Bei LT Tattoo Equipment wird jede Bestellung individuell angefertigt oder personalisiert. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen, falls das Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, da unsere Artikel auf Bestellung oder speziell angepasst gefertigt werden.
1. Bestellung und Versand
- Der Kunde wählt den Transportdienstleister aus, und wir kümmern uns um den Versandprozess.
- Jeder Transportdienstleister bietet eine eigene Versicherung, die Probleme während des Transports (Verlust, Schäden usw.) abdeckt.
2. Schäden oder Verlust während des Transports
- Falls das Produkt beschädigt ankommt oder das Paket während des Transports verloren geht, übernehmen wir die Abwicklung der Schadensmeldung beim Transportdienstleister.
- Bestätigt die Versicherung des Transportdienstleisters die Haftung, senden wir dem Kunden ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten zu.
3. Ausschlüsse
- Rückgaben aufgrund von Unzufriedenheit oder Meinungsänderung werden nicht akzeptiert, da die Produkte auf Bestellung gefertigt und/oder personalisiert sind.
- Es werden keine Rückerstattungen in bar vorgenommen; die Ersatzlieferung beschädigter oder verlorener Produkte ist die einzige Entschädigung.
4. Kontakt
- Um Schäden oder Verlust zu melden, muss der Kunde unseren Kundenservice innerhalb von maximal 5 Tagen nach Erhalt des Produkts (bzw. des voraussichtlichen Lieferdatums im Falle eines Verlusts) kontaktieren.