Última actualización: 15/10/2024
En LT Tattoo Equipment (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para nuestros clientes. A continuación, se detalla nuestra política de envío:
1. Métodos de Envío
1.1. Dentro de España: Los envíos se realizarán a través de DHL utilizando el servicio terrestre.
1.2. Envíos a Europa: Los envíos dentro de la Comunidad Europea se llevarán a cabo mediante DHL de forma terrestre.
2. Plazos de Envío
2.1. El tiempo de envío que aparece en nuestro sitio web corresponde a un estimado que DHL indica según su sistema a partir de que ellos recogen el pedido. No podemos responsabilizarnos de si se cumple o no dicho tiempo de entrega por parte de DHL.
2.2. El plazo de envío comienza a contar a partir del momento en que DHL recoge el producto de nuestra fábrica.
2.3. Antes de la recogida, debemos asegurarnos de que el pago se haya realizado correctamente.
En el caso de que se elija como método de pago «transferencia bancaria», recomendamos enviar el comprobante de pago una ves realizado el pago para agilizar el proceso de envío.
2.4. En el caso de productos personalizados, el tiempo de envío puede verse afectado por la falta de stock, ya que estos productos requieren tiempo adicional para su preparación.
2.5. El tiempo estimado para los productos con falta de stock solemos decir que es de 15 días laborales. calculando que pueda haber algún inconveniente en la fabrica, por lo general los tiempos de entrega son menores a 10 días
3. Confirmación de Pedido
3.1. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado y se haya verificado el pago. Este correo incluirá información sobre el seguimiento de tu envío una vez que se haya realizado.
4. Responsabilidad
4.1. Una vez que el paquete ha sido entregado a DHL, la responsabilidad sobre el envío recae en la empresa de mensajería. Te recomendamos que revises la información de seguimiento proporcionada para estar al tanto del estado de tu envío.
5. Cambios en la Política de Envío
5.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en esta página.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Arenales 2, Loeches, Madrid, España. Cp 28890.