Presso LT Tattoo Equipment, ogni ordine viene prodotto o personalizzato su richiesta. Per questo motivo, non accettiamo resi o rimborsi nel caso in cui il prodotto non soddisfi le aspettative del cliente, poiché i nostri articoli sono realizzati su misura o personalizzati.
1. Ordine e Spedizione
Il cliente seleziona il corriere e noi ci occupiamo del processo di spedizione.
Ogni corriere offre la propria assicurazione per coprire eventuali problemi durante il trasporto (perdita, danni, ecc.).
2. Danni o Perdite Durante il Trasporto
Se il prodotto arriva danneggiato o il pacco viene perso durante il trasporto, gestiremo il reclamo con il corriere.
Se l’assicurazione del corriere conferma la responsabilità, invieremo un nuovo prodotto al cliente senza costi aggiuntivi.
3. Esclusioni
- Non si accettano resi per insoddisfazione o cambi di idea, poiché i prodotti sono realizzati su ordinazione e/o personalizzati.
- Non verranno effettuati rimborsi in denaro; l’unica forma di compensazione è la sostituzione dei prodotti danneggiati o persi.
4. Contatto
Per segnalare danni o perdite, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro un massimo di 5 giorni dalla data di ricezione (o dalla data di consegna stimata in caso di perdita).